确定企业网站目标用户,核心就 4 步:**先画像→再场景→找渠道→做验证**,直接落地。
1. 先问自己 4 个问题,锁定大方向
1. 我的产品/服务**解决谁的痛点**?
2. 谁**最愿意付费**、决策最快?
3. 网站主要想让谁**留下信息/咨询/下单**?
4. 同行的客户,主要是哪类人/企业?
答完,你就知道:**To B 还是 To C、大客户还是散客**。
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## 2. 画出目标用户「标准画像」(直接照抄填空)
### To C 企业(面向个人)
- 年龄:____
- 性别:____
- 城市/区域:____
- 职业/收入:____
- 痛点:____
- 需求:____
- 上网习惯:刷抖音/小红书/百度/微信?
- 决策因素:价格/效果/品牌/口碑?
### To B 企业(面向公司/商家)
- 行业:____
- 公司规模:____
- 决策人:老板/采购/技术/行政?
- 痛点:成本高/效率低/没客户/难管理?
- 预算区间:____
- 采购周期:____
- 关注:资质、案例、售后、价格?
**网站只写给这一类人看,不要讨好所有人。**
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## 3. 用「用户场景」倒推网站内容
用户上你网站,只会关心 3 件事:
1. 你能不能**解决我的问题**?
2. 你**靠不靠谱**?
3. 我**怎么找你/下单**?
举例:
- 做装修:用户关心**户型案例、报价、材料、工期**
- 做软件:用户关心**功能、价格、售后、实施**
- 做工厂:用户关心**资质、产能、交期、样品**
网站内容**全部围绕场景写**,就是精准命中目标用户。
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## 4. 3 个方法快速验证谁是真目标用户
1. **看后台数据**
百度统计/抖音/微信:哪里来的人、停留多久、咨询什么。
2. **看咨询记录**
最近 30 个咨询/订单,80% 是什么人,他们就是核心用户。
3. **看同行**
打开 3 个同行网站:
他们主打什么、写给谁看,你就知道市场主流用户是谁。
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## 5. 最终输出一句话(非常重要)
把目标用户缩成一句:
> 我网站主要服务:【哪类人/企业】,解决他们【什么问题】,让他们【做什么动作】。
例:
- 服务**深圳中小企业**,解决**官网建站**,让他们**留下电话咨询报价**。
这句话,就是你网站**所有设计和内容的依据**。
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